Adatmegőrzési Szabályzat
Utoljára frissítve: 2024. július 3.
Ez az adatmegőrzési szabályzat ismerteti, hogy a Skillslab hogyan kezeli és tárolja a felhasználók személyes adatait és egyéb információit. A szabályzat célja, hogy átlátható tájékoztatást nyújtson az adatmegőrzési gyakorlatainkról.
1. Az adatmegőrzés célja
A Skillslab kizárólag annyi ideig őrzi meg a személyes adatokat, ameddig az az eredeti gyűjtési célhoz szükséges, vagy ameddig azt jogos érdek, szerződéses kötelezettség vagy jogszabályi előírás megköveteli. Az adatmegőrzési időszakok meghatározásakor figyelembe vesszük:
- az adatgyűjtés eredeti célját;
- az adatok típusát és érzékenységét;
- a szolgáltatás nyújtásához fűződő szükségességet;
- alkalmazandó jogi és szabályozói kötelezettségeket;
- a vitás helyzetek kezeléséhez szükséges időt.
2. Megőrzött adatok kategóriái
2.1 Fiókadatok
A felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatokat — beleértve a nevet, e-mail-címet és bejelentkezési adatokat — a fiók aktív fennállása alatt, valamint annak törlését követően további 24 hónapig megőrizzük. Ez az időszak elegendő a lehetséges jogviták rendezéséhez és a korábbi tranzakciók dokumentálásához.
2.2 Tranzakciós és számlázási adatok
A pénzügyi tranzakciókhoz kapcsolódó adatokat, köztük a vásárlási előzményeket, számlaadatokat és fizetési rekordokat 7 évig megőrizzük a pénzügyi nyilvántartásokra vonatkozó általánosan elfogadott szabványoknak megfelelően.
2.3 Tanulási és részvételi adatok
A szemináriumi részvételhez, tanfolyami előrehaladáshoz és elvégzett modulokhoz kapcsolódó adatokat a fiók aktív fennállása alatt, valamint a fiók megszüntetését követően 36 hónapig tároljuk, hogy a felhasználók hozzáférhessenek korábbi teljesítményeik dokumentációjához.
2.4 Kommunikációs adatok
Az ügyfélszolgálati kommunikáció, beküldött kérdések és visszajelzések 36 hónapig kerülnek megőrzésre az utolsó interakció dátumától számítva. Ez az időszak lehetővé teszi a szolgáltatásminőség nyomon követését és a visszatérő megkeresések hatékony kezelését.
2.5 Technikai és naplóadatok
A rendszerhasználathoz kapcsolódó technikai naplók, hozzáférési rekordok és hibajelentések 12 hónapig kerülnek megőrzésre biztonsági és hibaelhárítási célokból.
2.6 Sütik és nyomkövetési adatok
A munkamenet-sütik a böngésző bezárásával törlődnek. Az állandó sütik legfeljebb 12 hónapig aktívak, kivéve, ha a felhasználó korábban törli azokat. Az analitikai célú összesített adatok személyes azonosítás nélküli formában hosszabb ideig megőrizhetők.
3. Az adatmegőrzési időszakok kezdete
Az adatmegőrzési időszak az alábbi eseményektől számítódik, attól függően, hogy melyik következik be korábban vagy később — az adott adatkategória jellegétől függően:
- a felhasználói fiók törlésének vagy lezárásának dátuma;
- az utolsó aktív munkamenet vagy bejelentkezés időpontja;
- a szerződéses jogviszony megszűnésének napja;
- az érintett tranzakció teljesítésének dátuma.
4. Az adatok törlése és anonimizálása
A megőrzési időszak lejártát követően az adatokat az alábbi módszerek valamelyikével kezeljük:
- Biztonságos törlés: a személyes adatokat visszaállíthatatlanul töröljük rendszereinkből és biztonsági másolatainkból;
- Anonimizálás: egyes adatokat személyazonosításra alkalmatlan, összesített formában megtarthatjuk statisztikai elemzés és szolgáltatásfejlesztés céljából.
Az anonimizált adatok nem minősülnek személyes adatnak, és azokra ez a szabályzat nem vonatkozik.
5. Biztonsági másolatok kezelése
A rendszer biztonsági másolatai technikai okokból rövidebb időn belül nem mindig frissíthetők. A biztonsági másolatokból való törlés az ütemezett biztonsági mentési ciklus részeként, de legkésőbb 90 napon belül megtörténik a törlési kérelem vagy az adatmegőrzési időszak lejárta után.
6. Harmadik felek általi adatkezelés
Egyes adatokat harmadik fél szolgáltatókkal is megosztunk — például fizetési feldolgozókkal vagy analitikai eszközök üzemeltetőivel. Ezek a felek saját adatmegőrzési szabályzatuk szerint kezelik az adatokat. Javasoljuk, hogy tekintse át az érintett harmadik felek adatvédelmi tájékoztatóit is.
7. Felhasználói jogok az adatmegőrzéssel kapcsolatban
A felhasználóknak joguk van:
- tájékoztatást kérni az általunk tárolt adatokról;
- kérni a személyes adataik törlését, amennyiben az nem ütközik jogszabályi megőrzési kötelezettségbe;
- az adatkezelés korlátozását kérni meghatározott feltételek teljesülése esetén;
- hordozható formátumban kérni személyes adataik másolatát.
Az ilyen megkereséseket a következő elérhetőségen fogadjuk: help@skillslab.top
8. Gyermekek adatai
Szolgáltatásunkat nem 16 év alatti személyek számára kínáljuk. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait gyűjtöttük be, azokat haladéktalanul töröljük. Ha ilyen esetről tud, kérjük, értesítsen minket.
9. A szabályzat módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatmegőrzési szabályzatot időről időre felülvizsgáljuk és módosítsuk. A lényeges változásokról a felhasználókat e-mailben vagy a platformon közzétett értesítéssel tájékoztatjuk. A módosított szabályzat az oldalon való közzétételétől számítva lép hatályba.
10. Kapcsolat
Az adatmegőrzési gyakorlatainkkal kapcsolatos kérdésekkel forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:
- E-mail: help@skillslab.top
- Telefon: +3676555068
- Levelezési cím: Várpalota, Körmöcbánya u. 6, 8100 Magyarország